1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar ou utilizar o site www.soleflora.com.br, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

1.2. Caso o usuário não concorde com qualquer item desta política, recomendamos que não utilize o site.

2. Uso do site

2.1. É vedado o uso do site para fins ilícitos, abusivos, fraudulentos ou que violem qualquer norma legal vigente.

2.2. O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros e atualizados ao realizar cadastros ou compras.

3. Propriedade Intelectual

3.1. Todos os conteúdos disponíveis no site da Sol e Flora – incluindo textos, imagens, fotos, vídeos, logotipos, ícones, layouts, ilustrações, descrições de produtos e marcas – são de propriedade exclusiva da Sol e Flora ou estão legalmente licenciados.

3.2. É proibida qualquer reprodução, cópia, modificação, distribuição ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia e expressa da empresa.

3.3. O uso indevido poderá acarretar responsabilização civil e criminal, conforme a legislação aplicável.

4. Conta de Usuário

4.1. Para realizar compras no site, o usuário deverá criar uma conta pessoal com login e senha de acesso.

4.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais, bem como por todas as ações realizadas em sua conta.

4.3. A Sol e Flora não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência no uso ou compartilhamento indevido de informações de login.

5. Disponibilidade e erros

5.1. A Sol e Flora se esforça para manter o site sempre atualizado, funcional e seguro. No entanto, não garante que o acesso será ininterrupto ou livre de erros.

5.2. Em caso de falhas técnicas, instabilidades ou interrupções, a empresa atuará para restaurar o serviço no menor prazo possível.

5.3. A Sol e Flora se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação, preços, descrições ou disponibilidade de produtos a qualquer momento.

5.4. Compras realizadas com valores claramente incorretos, resultantes de erro de digitação ou falha sistêmica, poderão ser canceladas unilateralmente pela Sol e Flora, com devolução integral dos valores eventualmente pagos.

6. Privacidade e Segurança

6.1. Os dados dos usuários são tratados conforme as diretrizes da nossa Política de Privacidade.

6.2. O uso do site implica ciência e concordância com essas diretrizes.

7. Modificações dos Termos

7.1. Estes Termos e Condições poderão ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio.

7.2 As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo da plataforma representa aceitação plena das novas condições.

8. Legislação e Foro

8.1. Este documento é regido pela legislação brasileira.

8.2. Qualquer controvérsia oriunda do uso do site será solucionada no foro da comarca de Natal/RN, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Uso de bots, scrapers e automações

9.1. É terminantemente proibido o uso de ferramentas automatizadas, bots, scripts ou scrapers para coleta de dados, varredura de preços ou manipulação do funcionamento do site.

9.2. A única exceção aplica-se a sistemas de automação internos operados pela equipe da Sol e Flora, com finalidades legítimas e autorizadas.

10. Política de Comentários

10.1. Os clientes podem publicar resenhas e comentários sobre produtos adquiridos, desde que respeitem os princípios da ética, verdade e respeito.

10.2. Serão excluídos, sem aviso, comentários que contenham:

• Linguagem ofensiva, preconceituosa ou discriminatória;
• Informações falsas ou enganosas;
• SPAM, propagandas ou conteúdo comercial de terceiros;
• Referências a produtos de outras marcas.

10.3. A Sol e Flora reserva-se o direito de moderar, aprovar ou excluir qualquer comentário a seu critério.

11. Uso Corporativo ou Institucional

11.1. O site da Sol e Flora é destinado exclusivamente ao consumidor final, pessoa física.

11.2. Compras realizadas por empresas (CNPJ), em grande volume ou com aparente finalidade de revenda não autorizada, poderão ser analisadas e canceladas.

11.3. Interessados em comercializar ou revender os produtos Sol e Flora devem entrar em contato pelo e-mail: consultora@soleflora.com.br.