POLÍTICA DE ENTREGA 

1. CONDIÇÕES GERAIS

1.1. A Sol e Flora realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, com segurança, rastreamento e prazos estimados conforme a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra.
1.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento e emissão da nota fiscal, e não da data da compra em si.
1.3. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Podem ocorrer entregas também aos sábados e aos domingos, dependendo da localidade e da transportadora.

2. MODALIDADES DE ENVIO

2.1. O cliente poderá escolher a modalidade de entrega disponível para sua região, de acordo com o CEP informado no carrinho de compras. As opções podem incluir:

• PAC CORREIOS
  
  

• SEDEX CORREIOS
  
  

• TOTAL EXPRESS

2.2. A Sol e Flora opera com as seguintes transportadoras:

• Total Express
  
  

• Correios (PAC e SEDEX)
  
  

3. PRAZOS DE ENTREGA

3.1. Os prazos estimados são informados no checkout, com base no CEP do destinatário.
3.2. O cliente será informado sobre:

• Emissão da nota fiscal
  
  

• Código de rastreio
  
  

• Atualizações automáticas do status da entrega via e-mail.
  3.3. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, eventos climáticos, alta demanda ou áreas de risco. Nestes casos, a equipe da Sol e Flora acompanhará o pedido e prestará suporte ativo ao cliente.
  
  

4. FRETE GRÁTIS E PROMOÇÕES DE ENTREGA

4.1. A Sol e Flora poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas ou em compras que superem determinado valor.
4.2. Essas condições são informadas no site e podem variar conforme região e período promocional.
4.3. Em casos de devolução por arrependimento, o custo da entrega original não será reembolsado, salvo se previsto em campanha.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO AUTOMÁTICA

5.1. As transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega no endereço informado.
5.2. Caso não haja ninguém disponível para o recebimento, o pedido será devolvido ao centro de distribuição.
5.3. Para reenvio, será cobrado um novo frete. Caso o cliente opte pelo reembolso, este será feito sem incluir o valor do frete inicial.

6. PRODUTO COM AVARIA OU EMBALAGEM VIOLADA

6.1. No ato do recebimento, o cliente deve verificar as condições da embalagem.
6.2. Se identificar qualquer sinal de violação, avaria, vazamento ou inconsistência, é fundamental informar imediatamente a equipe da Sol e Flora pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento.